Wysyłka

Ciesz się darmową wysyłką na całym świecie dla zamówień powyżej 120 €.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z opłaconymi cłami, dzięki czemu nie musisz ponosić dodatkowych kosztów celnych po ich dostarczeniu.

Podczas wysyłki poza Rumunię standardową procedurą jest inspekcja celna. Zawsze dołączamy odpowiednie dokumenty, aby ułatwić ten proces. Jednak nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z odprawy celnej.

Czas dostawy i warunki wysyłki

Wielka Brytania
DHL Express UK (3-5 dni roboczych)
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
Cła i podatki wliczone

Stany Zjednoczone / Kanada
DHL Express (5-7 dni roboczych)
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
Cła i podatki wliczone

Europa (UE)
DHL Express (3-5 dni roboczych)
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
Cła i podatki wliczone

Japonia
DHL Express (5-7 dni roboczych)
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
Cła i podatki wliczone

Reszta świata
DHL Express (5-7 dni roboczych)
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
Cła i podatki wliczone

Zwroty

W przypadku zwrotu koszty wysyłki ponosi klient.

Oferujemy zwrot pieniędzy za każdy produkt, pod warunkiem, że nie był on noszony i jest w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży, z wszystkimi oryginalnymi metkami. Zwrot środków nie obejmuje kosztów wysyłki. Monitorujemy historię zwrotów klientów i zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku nadmiernej liczby zwrotów.

Klient może dokonać zwrotu w ciągu 14 dni roboczych od daty zakupu bez podawania przyczyny.

Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem. Pranie produktów niezgodnie z instrukcją na metce lub zarysowania powstałe w wyniku noszenia nie są uznawane za wadę fabryczną i nie podlegają gwarancji.

Przed dokonaniem zwrotu klient ma obowiązek powiadomić nas pisemnie na adres e-mail: atelier@hamza.ro lub telefonicznie: +40 (749) 571 730.

Niniejsze zasady zwrotów stosuje się zgodnie z Rozporządzeniem Rządu nr 130/2000, ponieważ zakup na tej stronie odbywa się z wykorzystaniem technologii komunikacji na odległość.

Zwrot środków klientowi, który odstąpił od zakupu, zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej klient oświadcza, że został poinformowany o powyższych zasadach i w pełni je akceptuje. Akceptacja tych warunków jest równoznaczna z zawarciem umowy między stronami, zgodnie z Kodeksem Cywilnym i Kodeksem Handlowym.

Jak zwrócić produkt

Skontaktuj się z nami e-mailowo pod adresem orders@hamza.ro w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz nazwę produktu, który chcesz zwrócić.
Bezpiecznie zapakuj produkt i wyślij paczkę na nasz adres za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej.
Skorzystaj z pewnej i wiarygodnej usługi dostawy, ponieważ do momentu dotarcia paczki do nas odpowiedzialność za produkt ponosi klient.
Po sprawdzeniu zwróconych produktów zwrócimy środki przelewem bankowym.

Adres do zwrotów

Atelier Hamza
Strada Spatarului 41, Bukareszt, Sektor 2, Rumunia
Telefon: +40 (749) 571 730