Polityka zwrotów

W przypadku zwrotu, koszty wysyłki ponosi klient.

Oferujemy zwrot pieniędzy za każdy produkt, pod warunkiem, że nie był on noszony ani odsprzedany, z wszystkimi oryginalnymi metkami. Zwrot nie obejmuje kosztów wysyłki. Proszę pamiętać, że monitorujemy zwroty klientów i zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówień według naszego uznania, w przypadku nadmiernej historii zwrotów.

Klient może zwrócić produkt w ciągu 14 dni roboczych od momentu zakupu, bez konieczności podania przyczyny.

Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy, w których niewłaściwe użytkowanie przyczyniło się do powstania problemu. Pranie przedmiotów bez stosowania się do instrukcji na etykiecie lub zadrapania wynikające z użytkowania nie są uważane za wady produkcyjne, dlatego nie są objęte gwarancją.

Przed dokonaniem zwrotu, klient ma obowiązek powiadomić firmę na piśmie, wysyłając e-mail na adres orders@hamza.ro lub dzwoniąc pod numer: +40 (749) 571 730.

Postanowienia te są stosowane zgodnie z Ustawą nr 130/2000, ponieważ dokonanie zakupu na tej stronie wiąże się z wykorzystaniem technologii komunikacji na odległość.

Zwrot pieniędzy dla klienta, który zrezygnował z zakupu, zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu(-ów).

Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej, klient oświadcza, że został poinformowany i w pełni zgadza się z powyższymi warunkami. Akceptacja powyższych warunków jest równoznaczna z zawarciem umowy pomiędzy stronami, na podstawie której mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i Kodeksu handlowego.

JAK ZWRÓCIĆ SWÓJ PRODUKT

Skontaktuj się z nami drogą mailową na adres orders@hamza.ro w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Podaj swoje imię, numer zamówienia oraz przedmiot, który chcesz zwrócić.

Zapakuj przedmioty bezpiecznie i wyślij paczkę do nas, korzystając z wybranego przez siebie serwisu dostawczego.

Pamiętaj, aby skorzystać z niezawodnej usługi, ponieważ towar jest Twoją odpowiedzialnością, dopóki nie dotrze do nas.

Po sprawdzeniu zwróconych przedmiotów, otrzymasz pieniądze przelewem bankowym.

ADRES ZWROTU:

Atelier Hamza
Strada Spătarului 41, Bukareszt, Sector 2, Rumunia.
+40 (749) 571 730

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU STĄD HERE.